Wat hebben we daarvoor gedaan

De snelheid van dienstverlening wordt regelmatig gemeten. Onderdeel van een tijdige en duidelijke afhandeling van mails, brieven, telefoontjes e.d. is ook het sturen van een ontvangstbevestiging. De diverse manieren om contact te leggen met onze gemeente kennen verschillende (vastgestelde) afhandelingstermijnen.



Toelichting

--

Kwaliteit

Wat hebben we daarvoor gedaan

De snelheid van dienstverlening wordt regelmatig gemeten. Onderdeel van een tijdige en duidelijke afhandeling van mails, brieven, telefoontjes e.d. is ook het sturen van een ontvangstbevestiging. De diverse manieren om contact te leggen met onze gemeente kennen verschillende (vastgestelde) afhandelingstermijnen.